Vous n'êtes pas un numéro. Chez Picis, vous connaissez l'équipe désignée pour vous offrir le soutien.
Lorsque vous devenez client, vous faites partie de notre équipe! L’approche collective est utilisée pour assurer une utilisation efficace de nos ressources au sein de l’équipe d’assistance afin d’améliorer la satisfaction des clients. Cette approche est précieuse parce qu’elle combine les connaissances et les compétences uniques des individus pour travailler avec les clients en temps opportun.
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Horaire du soutien Picis 2022
Clients nord-américains
Pour toute question de soutien nécessitant une attention immédiate en dehors en dehors des heures d’ouverture, de 9 h à 17 h (HE), ou lors des journées précisées ci-dessous, veuillez composer le 781-557-3000 et appuyer sur 1 pour obtenir de l’aide, puis suivez les messages-guides pour joindre la personne sur appel. Nous vous recommandons également de créer un billet auprès du centre d’assistance Picis, auquel vous pourrez faire référence lorsque vous laisserez un message. Vous recevrez un appel du service après les heures de travail une fois la notification reçue.
Nous serons en congé pour les jours fériés suivants :
- Independence Day: 07/04/22
- Labor Day: 09/05/22
- Thanksgiving Day: 11/24/22
- Day After Thanksgiving Day: 11/25/22
- Christmas Eve Day (Observed): 12/23/22
- Christmas Day (Observed): 12/26/22
Pour tout problème non urgent, veuillez utiliser le centre d’assistance Picis pour créer un billet. Un représentant communiquera avec vous dès que les activités reprendront suite à la formation ou au jour férié de l’entreprise.
Clients internationaux
Pour toute question de soutien nécessitant une attention immédiate en dehors en dehors des heures d’ouverture, de 9 h à 17 h (HE), ou lors des journées précisées ci-dessous, veuillez composer le +34 93 547 8300 et appuyer sur 1 pour obtenir de l’aide, puis suivez les messages-guides pour joindre la personne sur appel. Nous vous recommandons également de créer un billet auprès du centre d’assistance Picis, auquel vous pourrez faire référence lorsque vous laisserez un message. Vous recevrez un appel du service après les heures de travail une fois la notification reçue.
Nous serons en congé pour les jours fériés suivants :
- San Juan: 24/06/22
- La Asuncion: 15/08/22
- La Merce: 24/09/22
- Dia de la Hispanidad: 12/10/22
- Todos las Santos: 01/11/22
- Dia de la Constitucion: 06/12/22
- Inmaculada Concepcion: 08/12/22
- San Esteban: 26/12/22
Pour tout problème non urgent, veuillez utiliser le centre d’assistance Picis pour créer un billet. Un représentant communiquera avec vous dès que les activités reprendront suite à la formation ou au jour férié de l’entreprise.
Nous vous remercions de votre appui constant et vous souhaitons de joyeuses Fêtes!
"J'ai l'impression que Picis est très impliqué avec nous et donc très impliqué avec les usagers avec lesquels nous travaillons.La transparence est l'une des grandes qualités de Picis.Nous savons toujours où en est le système et où il pourrait être."
- Manager KLAS Survey Review
"Une chose que j'ai apprise en travaillant avec Picis, c'est que 'non' ne fait pas partie de leur vocabulaire... ils ne m'ont jamais laissé tomber"
- Mary Ann Batcho, Abington Memorial Hospital
"OR Manager permet de personnaliser la documentation en veillant à ce que les informations spécifiques à votre organisation soient collectées de manière efficace et conviviale."
- Pam Bush, Clinical Director Informatics, The University of Ottawa Heart Institute
"Nous avons réussi à économiser à peu près l'équivalent d'une salle d'opération entière travaillant pendant une semaine de cinq jours... et ce, en l'espace de deux mois."
- William Jewsbury, Deputy Director, Frimley Health Foundation Trust
« Envision est très utile pour notre équipe des créances, qui peut surveiller les tableaux de bord de veille économique pendant la journée pour savoir sur quels aspects se concentrer en fonction de chaque payeur et de chaque classement chronologique des comptes-clients. »
- Nick Pratt, Director, Avec Health
